Обслуживание систем безопасности

При установке систем безопасности необходимо понимать, что проведение профилактических работ подразумевает дополнительные затраты, ведь видеонаблюдение — это сложная комплексная система, которая требует тщательного ухода за каждым компонентом.

Существуют три типа работ по обслуживанию систем безопасности, охраны и видеонаблюдения:

• регулярное обслуживание оборудования (техническое),
• гарантийное и аварийное (экстренное).

Регулярное обслуживание

Данный тип обслуживания подразумевает следующие виды услуг:

1. Периодический осмотр.

Суть данной услуги заключается в том, что организация, которая пользуется техникой производителей систем безопасности, выстраивает график осмотра состояния всего оборудования. Сотрудник, который проводит осмотр, обязан проверить состояние работы системы от камер до программного обеспечения.

2. Консультация клиентов.

Может произойти ситуация, в которой у клиента будет возникать ряд вопросов, связанных с системой видеонаблюдения и ее техническим обслуживанием.

Компания обязана провести консультацию по заданным вопросам максимально доступным образом и ответить на все, что интересует потребителя. Сотрудники объясняют принцип пользования системой и перечень действий для устранения незначительных поломок и сбоев.

Качественная информационная поддержка — путь к успешной профилактике неполадок.

3. Устранение сбоев и неполадок системы.

Обязательным является обеспечение устранения неполадок системы путем замены неисправных частей. Задачей технических служб является предоставление непрерывной и постоянной работоспособности каждого компонента, из которого состоит система безопасности.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание проводится в тех случаях, когда сбой работы системы видеонаблюдения произошел из-за нарушений при производстве оборудования, то есть по вине производителя. Данный вид услуг проводится только в том случае, если клиент беспрекословно соблюдал правила эксплуатации оборудования, после чего проводится тщательная проверка и выявление причин сбоя.

Гарантийное обслуживание систем видеонаблюдения не обеспечивается в тех случаях, когда оборудование вышло из строя по причине сбоя энергоснабжения, каких-либо природных явлений или по причине негативного воздействия третьими лицами.

Обычно условия гарантийного ремонта и обслуживания прописываются в договоре и распространяются на весь перечень оборудования. Однако, в редких случаях, гарантия распространяется на отдельные компоненты системы видеонаблюдения.

Перед обеспечением компанией гарантийного обслуживания, обязательно проведение комплексного обследования системы с целью выявления причины, по которой произошел сбой.

Аварийное обслуживание

Данная услуга требует быстрого и эффективного устранения неполадок работы системы видеонаблюдения. Сбои могут стать угрозой для обеспечения безопасности объекта. Как правило, аварийное обслуживание оказывается компанией, которая устанавливала и обслуживала систему.

Обеспечение полностью выполняется за счет заказчика и требует больших финансовых затрат.

Необходимо правильно выбирать компанию, которая будет обслуживать систему безопасности. Важным критерием выбора компании является наличие отзывов и масштаб компании. Желательно обращаться в фирмы, которые:

• в течение длительного срока занимаются подобной деятельностью и дают гарантию на обслуживание системы пожарной безопасности.
• присутствие в компании всех необходимых специалистов.
• возможность заказа аварийного обслуживания.
• возможность бесплатного вызова специалиста на обслуживаемый объект.

Необходимо отнестись к данным критериям с особым вниманием, ведь в последствии это может превратиться в нежелательные расходы.

Компания “Вокруг Безопасности” является федеральной компанией, которая занимается монтажом и комплексным техническим обслуживанием систем безопасности любой сложности. В штате компании всегда есть сотрудники в любом городе страны, готовые к оперативным действиям.

Оставляйте заявку или звоните по телефону на горячую линию и мы рассчитаем стоимость обслуживания для вас.